Isuzu bietet das Gesamtpaket

Jun 09, 2023

Datum: 30.08.2023

Isuzu Australia Limited legt mit seinen LKW-Ersatzteilen und Serviceangeboten noch einen drauf

Während sich das Jahr für Isuzu Trucks trotz globaler Herausforderungen in der Lieferkette als erfolgreich erweist, hat die Marke neue Wege beschritten, um noch erfolgreicher zu sein und den Kunden weiterhin das bestmögliche Produkt anzubieten.

Im vergangenen Jahr verkaufte Isuzu Trucks 13.360 Einheiten, was einen neuen Rekord und das 34. Jahr in Folge an der Spitze des Lkw-Verkaufs darstellt. In diesem Jahr setzt sich der Aufwärtstrend fort und die Verkäufe von Isuzu stiegen bis Ende Juli 2023 um weitere 13,7 Prozent (975 Einheiten).

Ein großartiges Produkt beginnt und endet nicht erst beim Verkauf im Autohaus. Der Kundendienst ist eine ebenso wertvolle Unterstützung für Kunden während ihrer gesamten Reise, sei es ein Anruf, um nach der Bedienungsanleitung zu fragen, oder eine Beratung darüber, welche Qualität der Ersatzteile am besten für das Lkw-Modell geeignet ist.

Neue Käufer von N-Serie-Kabinenfahrgestellen und Ready-to-Work-Modellen*, die für drei Jahre den Total-Service-Vertrag von Isuzu bezahlen, erhalten weitere drei Jahre kostenlos, wobei das Angebot bis zum 30. September 2023 läuft.

Das sind volle sechs Jahre Servicevertragsabdeckung zum Preis von drei Jahren.

Isuzu blickt auf eine lange Geschichte der Bereitstellung zuverlässiger, zweckdienlicher Produkte und eines erstklassigen Support-Erlebnisses zurück und hat seine Palette an Serviceverträgen entwickelt, um Kunden dabei zu helfen, sich mehr auf das Wesentliche zu konzentrieren – den Aufbau ihres Geschäfts.

Die Servicevertragspakete von Isuzu richten sich an eine Reihe von Kunden und Endanwendungen mit dem Ziel, den Service- und Wartungsaufwand durch einen Vorauszahlungsplan zu verringern, der planmäßige Wartung, vorbeugende Wartung und den Austausch von Teilen abdeckt.

Das Gesamtservicevertragspaket von Isuzu wurde speziell für neu gekaufte Lkw entwickelt und bietet eine umfassende Abdeckung wichtiger, stark verschleißender Komponenten, von Motor und Getriebe bis hin zu Bremsen, Federung und Elektrik, wobei zusätzliche Optionen verfügbar sind.

Zur weiteren Unterstützung der Kunden wurde das Isuzu National Parts Distribution Center erweitert, um mehr als 16.000 Artikel pro Tag per Flugzeug, Schiene, Straße und sogar auf dem Seeweg für Partner im gesamten Südpazifik an das Händlernetz abzuwickeln.

Dies erfordert eine Personalstärke von knapp 50 Mitarbeitern in wechselnden Schichten von 5 Uhr morgens bis 22 Uhr abends. Isuzu Australia Limited (IAL) empfängt und verarbeitet jedes Jahr durchschnittlich 450 40-Fuß-Schiffscontainer – eine Zahl, die mit den lokalen Lkw- und Power Solutions-Verkäufen wächst.

Das Isuzu-Händlernetzwerk ist digital mit dem National Parts Distribution Center verbunden, was den Zugriff auf den gesamten Teilebestand, einschließlich der Partnerhändler, gewährleistet und so die Fähigkeit des Händlers maximiert, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.

Das Distributionszentrum lagert gleichzeitig rund sieben Millionen Artikel, von kleinsten Elektrokomponenten bis hin zu Ersatzkabinen, Motoren und Getrieben.

Isuzu Trucks bietet Teile und Komponenten in drei Hauptproduktreihen an: Originalteile, von Isuzu zugelassene Teile und sein Second-Tier-Best-Value-Parts- oder „BVP“-Sortiment.

„Unser Sortiment an Originalteilen wird nach strengen Isuzu-Qualitätsstandards und -Tests entwickelt und hergestellt, was maximale Produktivität und ein hohes Leistungsniveau für die Lkws unserer Kunden gewährleistet“, sagte Joel Gledhill, National Parts Sales Manager.

„Dies hilft ihnen auch dabei, den zukünftigen Wiederverkaufswert der Fahrzeuge zu optimieren, bei denen Original-Isuzu-Teile verwendet werden.“

„Unser Sortiment an zugelassenen Teilen umfasst eine Reihe führender Marken wie Meritor, Fleetguard, Eaton, Hendrickson und Allison, um nur einige zu nennen, und bietet eine breite Palette bewährter Produkte“, fuhr Herr Gledhill fort.

„Dies stellt die dauerhafte Zuverlässigkeit eines Isuzu-Fahrzeugs sicher und in vielen Fällen können die Teile auch für andere Lkw-Marken passen, was für die Händler und angeschlossenen Servicezentren, die eine Reihe verschiedener Lkw-Marken bedienen, von Vorteil ist.“

Das „BVP“-Sortiment umfasst eine umfassende Auswahl an Ersatzteilen für ältere Isuzu-Lkw-Modelle. Dazu gehören Anlasser, Lichtmaschinen, Antriebsriemen, Bremskomponenten, Kupplungskomponenten und Filter, was es zu einem der dynamischsten Produktsortimente in der Branche macht und das IAL kontinuierlich erweitert, um mit den sich im Laufe der Zeit ändernden Kundenanforderungen Schritt zu halten.

Schließlich darf Isuzu Care nicht vergessen werden, mit dem denkwürdigen Relaunch auf der jüngsten Brisbane Truck Show im Mai dieses Jahres.

Mit der Unterstützung von Isuzu Care wird sichergestellt, dass Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten, sei es bei Fragen zu Serviceverträgen, Garantie, Isuzu-Pannenhilfe, Ersatzteilen oder allgemeinen Fragen.

Isuzu Trucks achtet auf sein Gesamtangebot – nicht nur auf Lkw auf der Straße – um sicherzustellen, dass Kunden das beste Angebot erhalten.

*Die Aktion „Erweiterte Servicevereinbarung“ (Werbeangebot) beinhaltet ein Isuzu-Paket mit einem 6-Jahres-Gesamtservicevertrag zum entsprechenden Preis eines Isuzu-Pakets mit einem 3-Jahres-Gesamtservicevertrag. Das Aktionsangebot steht Kunden zur Verfügung, die zwischen dem 1. August 2023 und dem 30. September 2023 neue Lkw kaufen. Das Aktionsangebot gilt für ausgewählte Isuzu N-Serie-Fahrgestellmodelle und N-Serie-Ready-to-Work-Modelle. Käufer nationaler Flottenfahrzeuge und staatlicher Lkw sind nicht teilnahmeberechtigt. Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie unter www.isuzu.com.au/terms-conditions oder wenden Sie sich an Ihren örtlichen Isuzu-Lkw-Händler.

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